Code SMS qui n'arrive pas : causes et solutions

Un code de vérification qui n'arrive jamais est un problème courant, et la cause est le plus souvent simple.

Les causes les plus fréquentes

• L'indicatif pays est erroné : saisissez le numéro en entier dans l'application, indicatif pays compris.
• Le service a refusé le numéro : certaines plateformes n'acceptent pas certaines plages de numéros.
• Trop de tentatives : envoyer des demandes à la suite peut déclencher un temps d'attente.
• Le service a choisi une autre méthode que le SMS : certaines applications envoient le code par appel téléphonique ou par notification dans l'application.

Que faire ?

1. Vérifiez que vous avez saisi le numéro correctement.
2. Attendez quelques minutes, puis essayez une fois « Renvoyer le code ».
3. Si le code n'arrive toujours pas, annulez le numéro.
4. Obtenez un nouveau numéro d'un autre pays.

Qu'advient-il de mon paiement ?

Sur CodeSMS, vous n'êtes jamais débité pour un numéro qui ne reçoit aucun code : lorsque le délai expire ou que vous annulez, le montant est automatiquement recrédité sur votre solde. Dès que le code vous parvient, l'activation est considérée comme terminée.

Vous rencontrez encore des difficultés ? Consultez la page Questions fréquentes ou ouvrez un ticket d'assistance depuis votre tableau de bord.