Kebijakan Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Hak Penarikan Diri

Teks ini adalah terjemahan untuk informasi saja; teks berbahasa Turki yang mengikat.

Layanan yang disediakan di CodeSMS adalah layanan digital yang dilaksanakan secara instan secara elektronik. Halaman ini menjelaskan dalam kondisi apa pembatalan dan pengembalian dana dapat dilakukan.

Jika SMS tidak masuk — pengembalian otomatis

Jika tidak ada SMS yang masuk ke nomor dalam batas waktu yang ditentukan setelah Anda membeli nomor, biaya yang Anda bayarkan akan dikembalikan secara otomatis ke saldo Anda; Anda tidak perlu mengajukan permintaan.

Pembatalan sebelum kode masuk

Anda dapat membatalkan nomor sebelum SMS masuk (pada beberapa layanan, setelah masa tunggu singkat yang ditentukan oleh penyedia). Biaya nomor yang dibatalkan akan dikembalikan ke saldo Anda.

Setelah kode diterima

Setelah kode SMS dikirimkan kepada Anda, layanan dianggap telah dilaksanakan; sesuai dengan Peraturan Kontrak Jarak Jauh Pasal 15/1-(ğ), hak penarikan diri tidak dapat digunakan dan tidak ada pengembalian dana. Jika Anda merasa kode yang diterima salah atau tidak lengkap, buat permintaan dukungan dengan menyertakan nomor pesanan/aktivasi; jika hasil peninjauan membenarkan klaim Anda, biaya akan dikembalikan.

Pengembalian saldo

Saldo yang diisi ke akun Anda tidak dapat dikembalikan, dipindahkan ke akun lain, atau dicairkan menjadi uang tunai; saldo hanya dapat digunakan untuk pembelian di CodeSMS. Oleh karena itu, tentukan jumlah pengisian sesuai kebutuhan Anda. Aturan yang sama berlaku untuk saldo yang diberikan melalui kampanye, kupon, bonus pembayaran, atau program undangan. Biaya nomor yang tidak menerima kode atau dibatalkan dikembalikan sebagai saldo, bukan uang tunai. Ketentuan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku tetap dikecualikan.

Kontak

CodeSMS — destek@codesms.org