Stornierungs-, Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Dieser Text ist eine Übersetzung nur zu Informationszwecken; verbindlich ist der türkische Text.

Der auf CodeSMS angebotene Dienst ist eine digitale Dienstleistung, die elektronisch sofort erbracht wird. Diese Seite erläutert, in welchen Fällen eine Stornierung und Rückerstattung möglich ist.

Wenn keine SMS ankommt – automatische Rückerstattung

Wenn nach dem Kauf einer Nummer innerhalb der angegebenen Zeit keine SMS an die Nummer eingeht, wird der gezahlte Betrag automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben; eine gesonderte Anfrage ist nicht erforderlich.

Stornierung vor Erhalt des Codes

Sie können die Nummer stornieren, bevor eine SMS eingeht (bei einigen Diensten erst nach einer kurzen, vom Anbieter festgelegten Wartezeit). Der Preis der stornierten Nummer wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben.

Nach Zustellung des Codes

Sobald Ihnen der SMS-Code übermittelt wurde, gilt die Leistung als erbracht; gemäß Art. 15/1-(ğ) der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden und es erfolgt keine Rückerstattung. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Code falsch oder unvollständig angekommen ist, erstellen Sie eine Support-Anfrage mit der Bestell-/Aktivierungsnummer; wird Ihre Beanstandung nach Prüfung als berechtigt anerkannt, wird der Betrag erstattet.

Rückerstattung von Guthaben

Auf Ihr Konto aufgeladenes Guthaben wird nicht erstattet, nicht auf ein anderes Konto übertragen und nicht ausgezahlt; es kann ausschließlich für Käufe auf CodeSMS verwendet werden. Wählen Sie den Betrag daher entsprechend Ihrem Bedarf. Dieselbe Regel gilt für Guthaben, das im Rahmen von Aktionen, Gutscheinen, Zahlungsboni oder Einladungen gutgeschrieben wurde. Der Preis für Nummern ohne eingegangenen Code oder für stornierte Nummern wird nicht in bar, sondern als Guthaben zurückerstattet. Gesetzlich zwingend vorgeschriebene Fälle bleiben unberührt.

Kontakt

CodeSMS — destek@codesms.org