سياسة الإلغاء والاسترداد والانسحاب

هذا النص هو ترجمة لأغراض إعلامية فقط؛ والنص التركي هو النص الملزم.

الخدمة المقدمة على CodeSMS هي خدمة رقمية يتم تنفيذها فورًا عبر الإنترنت. توضح هذه الصفحة الحالات التي يمكن فيها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.

في حالة عدم وصول الرسالة النصية القصيرة — الاسترداد التلقائي

إذا لم تصل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم خلال المدة المحددة بعد شراء الرقم، فسيتم استرداد المبلغ الذي دفعته تلقائيًا إلى رصيدك؛ ولا داعي لتقديم طلب.

الإلغاء قبل وصول الرمز

يمكنك إلغاء الرقم قبل وصول الرسالة النصية القصيرة (في بعض الخدمات، بعد فترة انتظار قصيرة يحددها المزود). يتم رد رسوم الرقم الملغى إلى رصيدك.

بعد تسليم الرمز

تُعتبر الخدمة قد تم تنفيذها عند إرسال الرمز عبر الرسالة النصية إليك؛ وبموجب المادة 15/1-(غ) من لائحة العقود عن بُعد، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب ولا يتم إجراء أي استرداد. إذا كنت تعتقد أن الرمز الذي وصل إليك خاطئ أو ناقص، فقم بتقديم طلب دعم باستخدام رقم الطلب/التفعيل؛ وإذا ثبتت صحة شكواك بعد الفحص، فسيتم رد المبلغ إليك.

رد الرصيد

لا يتم استرداد الرصيد المودع في حسابك، ولا يتم تحويله إلى حساب آخر، ولا يتم تحويله إلى نقد؛ بل يُستخدم فقط في عمليات الشراء على موقع CodeSMS. لذلك، يرجى تحديد المبلغ وفقًا لاحتياجاتك. وينطبق نفس القاعدة على الرصيد المحدد في إطار الحملات الترويجية أو القسائم أو مكافآت الدفع أو الدعوات. يتم رد رسوم الأرقام التي لم يتم استلام الرمز الخاص بها أو التي تم إلغاؤها على شكل رصيد وليس نقدًا. باستثناء الحالات التي تفرضها التشريعات السارية.

الاتصال

CodeSMS — destek@codesms.org