Politica di annullamento, rimborso e recesso

Questo testo è una traduzione a solo scopo informativo; fa fede il testo in turco.

Il servizio offerto su CodeSMS è un servizio digitale eseguito istantaneamente in formato elettronico. Questa pagina spiega in quali casi è possibile ottenere un annullamento o un rimborso.

Se l'SMS non arriva — rimborso automatico

Se dopo l'acquisto del numero non arriva alcun SMS entro il tempo indicato, l'importo pagato viene rimborsato automaticamente sul tuo saldo; non è necessario aprire alcuna richiesta.

Annullamento prima della ricezione del codice

Puoi annullare il numero prima che arrivi l'SMS (per alcuni servizi, dopo un breve tempo di attesa stabilito dal fornitore). L'importo del numero annullato viene rimborsato sul tuo saldo.

Dopo la consegna del codice

Una volta che il codice SMS ti è stato consegnato, il servizio si considera eseguito; ai sensi dell'art. 15/1-(ğ) del Regolamento turco sui contratti a distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato e non è previsto alcun rimborso. Se ritieni che il codice sia arrivato errato o incompleto, apri una richiesta di assistenza indicando il numero dell'ordine/attivazione; se, dopo la verifica, la richiesta risulta fondata, l'importo verrà rimborsato.

Rimborso del saldo

Il saldo caricato sul tuo account non è rimborsabile, non può essere trasferito su un altro account né convertito in denaro; può essere utilizzato solo per acquisti su CodeSMS. Scegli quindi l'importo in base alle tue esigenze. La stessa regola vale anche per il saldo accreditato tramite promozioni, coupon, bonus di pagamento o inviti. L'importo dei numeri per cui non è arrivato il codice o che sono stati annullati viene restituito come saldo, non in denaro. Restano salvi i casi previsti obbligatoriamente dalla normativa vigente.

Contatti

CodeSMS — destek@codesms.org